الصيانة المنزلية

1. طبيعة الخدمة

• نقدم خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية كفني مستقل متخصص
• نستخدم قطع غيار عالية الجودة متوافقة مع الأجهزة (وليست بالضرورة قطع أصلية من الشركة المصنعة)
• جميع الخدمات تتم في منزل العميل دون الحاجة لنقل الجهاز

2. شروط الكفالة

3. وقت تنفيذ الخدمة

• يعتمد وقت الصيانة على نوع العطل وتوفر قطع الغيار
• الأعطال البسيطة: عادة من 30 دقيقة إلى ساعتين
• الأعطال المعقدة: قد تستغرق من يوم إلى عدة أيام حسب توفر القطع
• نسعى دائماً للوصول في أسرع وقت ممكن حسب الظروف والموقع

4. التكلفة والدفع

• يتم تحديد التكلفة بعد فحص الجهاز وتشخيص العطل
• الفحص والتشخيص مجاني في حال الموافقة على الإصلاح
• الدفع يتم بعد إتمام الخدمة والتأكد من عمل الجهاز

5. مسؤوليات العميل

• توفير مكان مناسب وآمن للعمل على الجهاز
• إبلاغنا بأي مشاكل سابقة أو محاولات إصلاح سابقة
• اتباع تعليمات الاستخدام والصيانة الدورية
• التواصل معنا فوراً في حال ظهور أي مشكلة خلال فترة الكفالة

6. سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الموعد قبل 24 ساعة على الأقل دون أي رسوم
• الإلغاء المتأخر أو عدم التواجد في الموعد المحدد قد يترتب عليه رسوم انتقال

7. حدود المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن أعطال كانت موجودة قبل خدمتنا ولم يتم إبلاغنا بها
• نحن غير مسؤولين عن فقدان البيانات أو المحتوى المخزن في الأجهزة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة فقط